Часто задаваемые вопросы
1 шаг: отправить заявку.
Забронировать места на экскурсию вы можете следующим образом:
- нажать кнопку «Забронировать» в описании экскурсии;
- написать специалистам в онлайн-чате в правом нижнем углу;
- позвонить по телефону 8 800 511 0185;
- отправить запрос по электронной почте sale@spb-ekskursii.ru.
2 шаг: Забронировать билеты на экскурсию.
Наши специалисты бронируют вам экскурсию (бронирование гарантировано).
3 шаг: Оплатить билеты.
1) Наш менеджер вышлет вам ссылку на оплату ваших экскурсий.
2) Оплатить можно через различные системы оплат или по картам VISA, Mastercard, МИР.
Внимание! Наличие мест на экскурсию подтверждается только специалистом компании. На ряд предложений туроператора действует правило предварительной оплаты в течение 3 дней с момента бронирования. Уточняйте у специалистов.
Вам на почту будет отправлено письмо с уведомлением об оплате заказа. После чего из личного кабинета необходимо распечатать электронный билет или сохранить его на своем электронном носителе.
Билет с информацией об экскурсии (дата, время и место встречи) предъявляется при посадке в автобус.
Компания «Версия-Питер» – лицензированный туроператор внутреннего и международного въездного туризма. Номер РТО 018219.
Информация о деятельности туроператора внесена в Единый Федеральный реестр туроператоров Федерального агенства по туризму Министерства Культуры Российской Федерации. Проверить информацию вы можете по ссылке.
Все услуги компании застрахованы АО "Страховая компания Гайде" на сумму 500000 руб. (документ о финансовом обеспечении № 073-001724-016/25 от 17.09.2025).
Для физических лиц
1. Для индивидуальных туристов (до 4 человек) более чем за 1 сутки(Царское село за 2 суток - условия возврата билетов Царского села) до начала оказания услуг штрафные санкции не применяются. На отдельные экскурсии сроки аннуляции могут отличаться и прописываются в описании экскурсии.
2. Для групп туристов (от 5 человек) более чем за 3 суток штрафные санкции не применяются. На отдельные экскурсии сроки аннуляции могут отличаться и прописываются в описании экскурсии.
